Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

О центре Оптимизация бизнес-процессов на основе статистических методов управления качеством Рост конкуренции и необходимость освоения новых позиций на рынке требует создания и постоянного совершенствования интегрировнной системы менеджмента. Целью тренинга является ознакомление участников с системой методов доказательного управления производственными процессами, повышения качества, основанных на новейшем взгляде на концепцию статистического управления качеством. Рассматриваются вопросы непрерывного управления процессами, обеспечения и контроля качества продукции на всем этапе производственного процесса с применением программно-статистического комплекса. Слушатели будут ознакомлены с возможностями применения классических методов математической статистики в кокретных производственных условиях, с возможностями компьютерного моделирования и анализа при исследовании статистических закономерностей. Тренинг позволит компании успешно закрепить своё место на рынке в условиях обостряющейся конкуренции, сильно повысить эффективность производства и избежать многих стандартных ошибок. Большой упор будет сделан на практическом применении статистических методов для интеллектуального анализа данных. В программу включено много показательных примеров из производственной практики, задач управления, решённых с помощью статистических методов. В программу курса включены классические и современные подходы к статистическому контролю и моделированию процессов.

Описание методики

На примере предприятия, с помощью инновационного средства , были разработаны модели действующих бизнес-процессов компании. Оптимизация позволит предприятию сократить время выполнения бизнес-процессов, а также сократить стоимость их выполнения. , , .

Но это уже отдельная тема, в которой детально рассматриваются методы оптимизации бизнес-процессов, такие как ФСА-анализ.

Заказать систему управления предприятием Если, например, задать вопрос о том, сможет ли компания оптимизировать бизнес процессы без применения какого-либо определенного метода, то ответ простой — да, сможет. Как только компания получит правильно отобранные модели бизнес процессов, то сразу появится много предложений по их оптимизации. Во многих случаях основная проблема многих компаний заключается в том, что они не видят собственных бизнес процессов, поэтому их тяжело совершенствовать и управлять ими.

В этом им могут помочь специализированные компании, которые занимаются не только внедрением и оптимизацией бизнес процессов, но и менеджментом качества, интегрированием систем менеджмента , а также проведением курсов и тренингов на предприятиях. Такие специализированные компании в основном применяют следующие методы оптимизации бизнес процессов. Первый - метод параллельного выполнения всех технологических операций, он позволяет сократить время их выполнения.

На сегодняшний день продолжительность бизнес процесса играет важную роль для компаний и определяет ее конкурентоспособность и выживаемость на динамичном рынке.

Формализованные универсально-принципиальные ФУП методы основаны на применении обобщений из успешного опыта и формализованных принципов для построения эффективных бизнес-процессов. Данные методы являются универсальными и они подходят для оптимизации любых бизнес-процессов для любого бизнеса и практически не зависят от его специфики. Методы Бенчмаркинга основаны на изучении, анализе и последующем копировании элементов процессов успешных компаний, занимающихся схожими видами деятельности.

Претендентами на изучение и копирование их успешного опыта в первую очередь являются лидеры — конкуренты.

Жирных Е.О., Ахмадуллин Р.И. Применение современных методов и средств для оптимизации бизнес-процессов предприятий сферы услуг.

Отметим, что в ряде случаев эту работу целесообразно провести, не дожидаясь указанных симптомов, например, в случае существенного изменения структуры управления или при внедрении новой информационной системы. Вопросам моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов предприятия посвящено много полезных материалов. В этой статье, не претендуя на методологическую новизну, я хочу высказаться по некоторым аспектам практической реализации этой работы.

И начнём мы с 1. Выбора инструмента графического описания бизнес-процессов Почему-то этому вопросу придают огромное, если не решающее значение. Но современные ИС имеют собственные средства описания бизнес-процессов, поэтому само по себе обсуждение ПО оптимизации бизнес-процессов предприятия потеряло смысл. Вместе с тем, при обсуждении этого вопроса иногда забывают, что описания бизнес-процессов нужны не для разработчиков, а для сотрудников предприятия, и важнейшим критерием выбора инструмента описания бизнес-процессов является его доступность для персонала предприятия как на этапах согласования и оптимизации бизнес-процессов, так и на этапах исполнения и модернизации.

Оптимизация бизнес-процессов: методы, этапы, ошибки

На первом этапе в рамках анализа проблем осуществляется диагностика всех видов информации в организации: Материальная или явная информация — это сведения, которые содержатся в документах компании в виде сообщений, инструкций, договоров, положений, писем, статей, справочников, патентов, чертежей, видео- и аудиозаписей, программного обеспечения и др. Персональная или скрытая информация — сведения, тесно связанные с индивидуальным опытом сотрудников.

Такую информацию можно получить путем анкетирования персонала или в личной беседе. Специалисты по оптимизации считают, что именно персональная информация позволяет выявить все скрытые проблемы в организации. Важность этой информации еще в том, что она помогает оценить, насколько сотрудники готовы сотрудничать и принимать изменения.

Перечислим полный перечень методов анализа и оптимизации ( реинжиниринга) бизнес-процессов. SWOT-анализ (анализ слабых и.

Но как только бизнесмен начинает видеть, что оптимизация дает отличную экономию, и чистой прибыли становится все больше, он начинает заниматься этим направлением постоянно. Оптимизация бизнес-процессов может идти по самым разным направлениям, мы сегодня рассмотрим некоторые из них. Поняв принцип оптимизации, вы обязательно продолжите разработку мероприятий самостоятельно по своим уникальным направлениям, свойственным только вашему бизнесу.

Оптимизация затрат на производство Если вы занимаетесь производством, а не перепродажей, то вам надо будет внимательно рассмотреть все ваши затраты на сырье. Какие моменты экономии могут быть? Стоимость на сырье варьируется иногда очень серьезно. Внимательно изучите качество сырья, может, именно для вашего производства и не нужно сырье высшего сорта, может, достаточно первого.

Изучите все предприятия, которые предлагают ваше сырье, свяжитесь с ними и возьмите прайс-листы. Если вам сырье привозит поставщик и утверждает, что цена за доставку такая же, как и в транспортных компаниях, то сделайте запрос в такую транспортную компанию, которая возит попутные грузы.

Современные методы оптимизации бизнес-процессов организации

Процессный подход к управлению: РИА Стандарты и качество, Практика построения карт потоков создания ценности. Альпина Бизнес Букс, Манн, Иванов и Фербер, Основные положения и словарь.

Оптимизация бизнес-процессов на основе статистических методов управления качеством. Рост конкуренции и необходимость освоения новых позиций.

Чтобы компания работала надежно и слаженно, необходимо выработать четкую последовательность каждого процесса в производственной и управленческой цепочке и ответственно контролировать выполнение всех этапов в этой цепочке. Без специальных глубоких и фундаментальных знаний сделать это чрезвычайно сложно. Доверившись нашим специалистам, Вы получите объективную картину, отражающую как происходят бизнес-операции сегодня, какие существуют взаимосвязи и проблемные участки.

Мы разработаем рекомендации, выполнение которых приведет к достижению необходимых показателей самым эффективным способом. Оптимизация бизнес-процессов позволит устранить существующие недостатки и отладить работу каждого участка и подразделения предприятия. Факторы, свидетельствующие о необходимости оптимизации Как правило, такая оптимизация бизнес процессов требуется, когда у компании есть целый ряд незначительных негативных симптомов, диагностировать причины которых достаточно сложно.

Такие симптомы могут возникнуть из-за постепенного накапливания изменений в организации или в окружающей бизнес-среде, а могут стать следствием кардинальных управленческих решений расширение или сокращение направлений деятельности, например. Оптимизация бизнес-процессов необходима, если: У компании наблюдается стремительный рост, а управленческая структура не успевает реагировать на изменения. Отсутствует прозрачность в вопросах ответственности и полномочий.

Пересекаются функции у различных подразделений. Возникла идея информационной модернизации предприятия, и требуется коррекция бизнес-процессов в новых условиях. Бизнес-процессы не стандартизированы должным образом. Существуют проблемы привлечения инвесторов из-за нечеткой и непрозрачной структуры бизнес-процессов.

Оптимизация и минимизация налогов

Существующие схемы налогообложения могут подходить как для каждой организации, так и быть строго индивидуальными. Так, часто бизнесмены открывают несколько фирм, где основная из компаний играет роль посредника. Компания с общим режимом может заключить договор комиссии с фирмой на упрощенном налогообложении, которая закупает товар у производителя. Далее основная организация перепродает товар, получая комиссионное вознаграждение, уменьшив размер НДС, который начисляется лишь на величину полученных комиссионных.

Рассмотрены основные характеристики концептуальных подходов и методов оптимизации бизнес-процессов, проведен анализ таких понятий, как.

Работа выполнена на кафедре менеджмента Московского государственного университета технологии и управления. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Всероссийского НИИ проблем вычислительной техники и информатизации по адресу: Москва, 2-й Кожевнический пер. Автореферат разослан Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук П. В настоящее время многие российские руководители промышленных предприятий, в частности предприятий отрасли связи и информатизации, признают, что их автоматизированные информационные системы управления производством не соответствуют текущим условиям и требованиям рынка и нуждаются в совершенствовании.

Опыт работы предприятий отрасли связи и информатизации г. Одна из основных проблем неэффективного управления такими предприятиями связана с отсутствием достаточно тесной взаимосвязи между технологическими и организационными процессами. В качестве технологических процессов выступают системы автоматизации оборудования , а в качестве организационных процессов - информационно-управляющие системы производства ИУСП , ориентированные на поддержку финансово-хозяйственной деятельности. Оба направления автоматизации развивались обособленно, но при этом области применения ими и ИУСП часто перекрывались в силу взаимозависимости решаемых задач и дублирования выполняемых функций.

Степень контроля работы оборудования неудовлетворительна для задач ИУСП контролируется, как правило, работа на нижнем уровне и только автоматизированных приводов. Поэтому решение проблемы эффективного управления организационными и технологическими процессами предприятия заключается в необходимости интеграции этих процессов.

Вопросы автоматизации моделирования технологических процессов и оптимизации их управления исследованы во многих работах, например:

Методы оптимизации бизнес-процессов

Налоговая оптимизация - это уменьшение размера налоговых обязательств путем осуществления законных действий, включающих в себя использование всех предоставленных действующим законодательством льгот, налоговых освобождений и других приемов и способов в рамках законодательства. Наряду с этим целью налоговой оптимизации может являться отсрочка налоговых платежей, т. Виды налоговой оптимизации Можно выделить следующие виды оптимизации налогообложения: Используя следующие критерии разграничения видов налоговой оптимизации: В этом случае осуществляется противозаконная налоговая оптимизация.

Эксперт в сфере анализа и оптимизации бизнес процессов; Более 15 лет так и всякие фишки такие как методы проведения анализа сложной среды.

При этом некоторые крупные клиенты отказывались от сотрудничества, поскольку считали, что им не уделяют достаточного внимания. Руководство службы доставки в силу недостаточной квалификации не могло организовать надежную систему поставки готовой продукции. Вышеуказанные проблемы с учетом специфики условий оплаты после выполнения заказа привели к неконтролируемому росту дебиторской задолженности.

Кроме того, в целях экономии средств администрация не увеличивала штат сотрудников, отслеживающих расчеты с контрагентами. В результате этого сверки взаиморасчетов с клиентами про- водились нечасто и бессистемно, а злостным неплательщикам редко отказывали в обслуживании. Сложившаяся ситуации была охарактеризована командой улучшения как кризис системы управления предприятием, связанный с его ростом. Москва Необходимость оптимизации бизнес-процессов зачастую вызвана ростом продаж компании и соответствующими изменениями ее структуры.

Это период перехода от компании-"тусовки" к компании-"корпорации". Кроме того, из-за амбициозных покупок и частичной потери управляемости почти всегда возникают сложности с финансами. Оптимизация работы предприятия После проведенного анализа работа команды улучшения осуществлялась по двум направлениям - оптимизация производства бизнес-процесс группы А и оптимизация взаиморасчетов с покупателями основная проблема управления ликвидными активами. В соответствии с этими направлениями команда улучшения была разделена на две подгруппы.

Методы оптимизации бизнеса: от анализа к действиям

Методы анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов Перечислим полный перечень методов анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов. Ранжирование бизнес-процессов и выбор приоритетных для анализа и оптимизации. Как известно, далеко не во всех бизнес-процессах можно и целесообразно проводить изменения.

Впервые экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов1 был база, на основе данных которой можно разработать методы более.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Анализ бизнес процессов производственных технологий 1. Проблемы организации управления предприятиями отрасли связи и информатизации. Место обеспечивающих бизнес процессов в общем управлении производством. Основные концепции построения корпоративных информационных систем.

Наиболее известные методики моделирования бизнес процессов Выводы по первой главе. Постановка задачи анализа выполнения обеспечивающих бизнес процессов. Графическая интерпретация операций обеспечивающих бизнес процессов. Критерии анализа корректности модели обеспечивающих бизнес процессов. Моделирование поведения графа операций обеспечивающих бизнес процессов. Выводы по второй главе. Модель системы автоматизации обеспечивающих бизнес процессов и"среды" их функционирования.

Общая структура управления производством и модель обслуживающего бизнес процесса.

Модель оптимизации ИТ-инфраструктуры — инструмент для создания эффективного бизнеса

Методика описания бизнес-процессов банка. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

На смену реинженирингу пришла оптимизация бизнес-процессов компании. Методы оптимизации бизнес-процессов могут быть различными.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой. Разработанные им 14 принципов управления подходят для реорганизации реинжиниринга бизнес-процессов в любом производстве, включая отрасль услуг и обучения.

Деминг начал вводить этот подход в е - е годы века. После нескольких лет работы консультантом в Японии его стали считать одним из отцов"Японского чуда". С х годов прошлого века эти методы стали применяться во всем мире, а с они были узаконены в рамках серии стандартов впоследствии

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов